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	<title>odello.blog &#187; sovrapprezzo</title>
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	<description>Mishmushkila</description>
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		<title>EasyJet e la sovrattassa (o sovrapprezzo): maldestro tentativo di fare cassa?</title>
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		<pubDate>Thu, 18 Dec 2008 09:30:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
				<category><![CDATA[marketing]]></category>
		<category><![CDATA[easyjet]]></category>
		<category><![CDATA[sovrapprezzo]]></category>
		<category><![CDATA[sovrattassa]]></category>

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		<description><![CDATA[La mia ragazza ha volato recentemente con EasyJet e ieri ha ricevuto una mail in cui, in modo sibillino, le si chiede un&#8217;integrazione al costo del biglietto, una vera e propria sovrattassa. Si adduce che la misura &#232; di carattere governativo e che quindi &#232; un obbligo a cui il cliente deve ottemperare. Ribadisco: la [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>La mia ragazza ha volato recentemente con EasyJet e ieri ha ricevuto una mail in cui, in modo sibillino, le si chiede un&#8217;integrazione al costo del biglietto, una vera e propria sovrattassa. Si adduce che la misura &egrave; di carattere governativo e che quindi &egrave; un obbligo a cui il cliente deve ottemperare. Ribadisco: la mia ragazza ha gi&agrave; usufruito del servizio e non ha alcuna prenotazione in corso con EasyJet. Ma questi evidentemente vogliono farsi un regalo di Natale.</p>
<p>Questa la mail che ha ricevuto:</p>
<p style="font-style: italic;">Informazione importante- Pagamento Tassa Comunale</p>
<p style="font-style: italic;">Le scriviamo per informarLa che a causa dell&#8217; approvazione sulla modifica del decreto legge n.166 del 27/10/2008, entrato in vigore in data 27 ottobre 2008, easyJet &egrave; stata costretta ad incrementare di &euro;2 la tassa governativa applicabile alle tasse gi&agrave; esistenti per tutti i voli in partenza da aeroporti italiani. Per consultare la pagina del Ministero delle finanze dove &egrave; stato pubblicato il decreto, clicchi qui http://mail.easyjet.com/go.asp?/bEAS001/qKET2QC/x9AAXTC. Nonostante easyJet non ritenga corretto questo aumento in quanto penalizza il viaggiatore, non &egrave; purtroppo stato possibile agire diversamente e di conseguenza quest&#8217; onere grava ora sui nostri passeggeri, incluso quelli che avevano comprato un volo in partenza dall&#8217; Italia prima che questo decreto entrasse in vigore.Purtroppo, come delineato nelle Condizioni di trasporto del vettore, nel caso in cui tasse e sovrapprezzi aumentino dopo che la prenotazione e&#8217; stata effettuata, il passeggero e&#8217; obbligato a pagarli.Per effettuare questo pagamento di &euro;2 per passeggero per tratta clicchi qui http://mail.easyjet.com/go.asp?XXXXXXXXXX ; alternativamente, pu&ograve; pagare questo importo online entrando nell&#8217; area soci alla sezione &#8216;Mio easyJet.com&#8217;http://mail.easyjet.com/go.asp?XXXXXXXXXXX</p>
<p style="font-style: italic;">Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente dovuto a circostanze non imputabili alla scrivente e cogliamo l&#8217; occasione per ringraziarLa di aver scelto easyJet.Cordiali SalutiCustomer Experience Team</p>
<p>Ma che senso ha chiedere a chi non ha prenotazioni in corso di pagare? Dal <a href="http://www.easyjet.com/IT/prenota/conditions.html#a3">regolamento citato</a> si evince chiaramente che non c&#8217;&egrave; nessun diritto di EasyJet in tal senso che pu&ograve; richiedere il pagamento solo prima della partenza. Di seguito l&#8217;estratto relativo:</p>
<p style="font-style: italic;">5.2. Tasse e Sovrapprezzi</p>
<p><em>Potremmo richiederVi, in aggiunta alla tariffa, Tasse o sovrapprezzi imposti dal Governo o da altra autorit&agrave;, comprese le societ&agrave; o autorit&agrave; di gestione degli aeroporti, che Noi dobbiamo esigere da Voi e pagare per Voi e il Vostro Volo. Al momento della prenotazione Vi sar&agrave; notificato l&#8217;ammontare di tali tasse e sovrapprezzi non compresi nella Tariffa che dovete pagare. Queste tasse e sovrapprezzi applicati sul trasporto aereo sono in costante cambiamento e potrebbero essere imposti anche dopo la data in cui la Vostra prenotazione &egrave; stata confermata. Se queste tasse o sovrapprezzi sono introdotti o aumentati dopo che la prenotazione &egrave; stata effettuata, sarete obbligati a pagarli prima della partenza. Un mancato pagamento da parte Vostra potrebbe compromettere la possibilit&agrave; di volare con Noi. Pertanto, siamo autorizzati a dedurre dette tasse o sovrapprezzi dalla carta di debito o di credito utilizzata per effettuare la prenotazione. E similmente, se tali tasse o sovrapprezzi sono abrogati o ridotti prima della data in cui Noi siamo obbligati a pagarli, avrete diritto a richiederCi il relativo rimborso.</em></p>
<p>Insomma, un comportamento poco chiaro quello di EasyJet. A me pare molto EasyPay.</p>
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